Lorsque le comité des œuvres sociales de la ville de Grenoble nous contacte, il existe déjà une lettre d’information destinée aux adhérents. Réalisée en interne, elle souffre d’un manque de professionnalisme (équipement informatique) et la ligne éditoriale est floue…

L’agence est donc chargé de réviser le support. Un mini audit sur la communication et l’information aux adhérents est réalisé dans un premier temps afin de re-valider la vocation du support et le type d’informations qu’elle doit comporter. L’agence assure également, dans le cadre de ce volet « conseil », la mise en place d’un comité de rédaction qui permet au COS de mieux s’organiser pour l’édition de sa lettre d’information.

Un nouveau nom a été inventé par l’équipe du COS afin de marquer le changement. L’agence propose donc un logo et une maquette graphique qui permet de bien rythmer les titres, les images, les info « à ne pas manquer » (dates, inscriptions…). L’accent a été mis sur la gestion de l’information : faire ressortir l’info essentielle et renvoyer sur le site Internet ou l’accueil pour les détails. Ainsi, il y a plus de « news », l’information livrée est plus exhaustive. Souple d’utilisation, quels que soient les sujets à aborder (social, vacances, activités…) la lettre est éditée 4 fois par an environ et adressée par courrier aux adhérents du COS.