Avant de proposer une stratégie de communication, nous posons LA question : « quels sont vos clients potentiels ? ». Ceci afin de proposer les actions et les médias les plus appropriés, ce que nous appelons le « mix ».

Avec CENTR’AUTO FORMATION, nous nous sommes trouvés dans une situation idyllique pour la communication. La cible ? « Les lycéens autour de nos agences »… Autant dire, nous savons donc exactement où les trouver, et à quelle heure (à l’entrée et sortie des lycées).

Nous avons donc proposé une opération de publicité qui repose sur trois actions : distribution de flyers à la sortie des lycées, affichage aux arrêts de tramway fréquentés par les lycéens, habillage des vitrines des agences et enfin, pour accentuer la visibilité, un mini site Internet permettant de procéder à de l’achat de liens AdWords Google.

Le visuel proposé s’adresse clairement aux lycéens, image sympa et décalée, mais sans tomber dans le « jeunisme » avec tutoiement ou autre expression « argotique ». Apprendre à conduire reste un projet très sérieux, et les parents tiennent les cordons de la bourse, ils doivent donc avoir pleine confiance envers les professionnels qui prennent en charge leurs enfants.

Pour CENTR’AUTO FORMATION cette opération permet également de renforcer une réputation déjà solide de leader sur le bassin grenoblois, en émergeant un peu plus face à des concurrents qui ne font, à priori, pas de communication.

Après avoir mené à bien le renouvellement complet de l’image de marque, l’agence accompagne IMMOSQUARE en conseil et développement afin de consolider l’image et valoriser la marque.

Les agences immobilières adressent régulièrement des courriers à leurs clients dans le cadre des activités de syndic et de gestion locative. Quoi de plus simple de profiter de ces envois pour glisser une lettre d’information qui a pour but de renforcer les liens, donner de l’information pratique, et vendre éventuellement de nouveaux services : c’est l’objectif de cette « Lettre d’info ».

En fort développement, les agences IMMOSQUARE sont expertes et reconnues en gestion locative. Afin de faire valoir ces prestations auprès de nouveaux propriétaires investisseurs, cette plaquette de belle facture a été réalisée :

L’agence assure le suivi de l’ensemble des projets « image et communication » IMMOSQUARE. Ci-dessous conseil prise de vue et implantation de la marque en agence. Le site Internet, optimisé pour la publication des annonces immobilières, a également été révisé pour ajuster le marketing et donner encore plus de visibilité aux agences de proximité implantées à Grenoble et à Lyon.

© Photos : Jean-Marc Blache

Toutes les occasions sont bonnes pour valoriser la marque, ci-dessous la carte de vœux 2010 adressée à tous les clients et partenaires.

Plus d’info sur le travail de l’agence concernant la création de la marque IMMOSQUARE.

Brain storming immédiat chez Villes et Villages Créations, le nom est décidé, c’est La Cour des Loges… Question plan de communication, il faut organiser l’évènement, il y aura donc un week-end de lancement avec une première soirée privilège. Ce sera le 30 janvier… Nous avons donc un mois pour tout mettre au point : publicité, mailing direct, emailing sur Internet… En charges du plan média de Villes et Villages Créations, l’agence décroche en urgence les meilleurs emplacements publicitaires pour ne pas rater un seul client potentiel : des dernières de couvertures très visibles et des pleines pages.

Le plan d’action est validé, reste à créer le visuel publicitaire. Objectif : marquer les esprits, montrer le caractère unique du programme, symboliser le privilège d’acheter un appartement à La Cour Des Loges… La création publicitaire proposée par l’agence a été immédiatement validée !

La plaquette de présentation sera déclinée dans le même état d’esprit.

30 janvier ! C’est la soirée privilège, toute l’équipe de Villes et Villages est là… Incroyable, affluence record, résultat à 23h30… 19 appartements réservés : 60% du programme en quelques heures ! Tout le monde en parle, même le Dauphiné Libéré  : à lire ici.

Et voilà la publicité remaniée que nous sortons dès la semaine suivante :

Pour découvrir ce nouveau programme de Villes et Villages Créations (il reste quand même quelques magnifiques appartements…) : c’est ici.

Les photos ! Il faut miser sur les photos ! L’agence a quelques expériences en communication dans le tourisme, et quels que soient les médias ou actions envisagées, ce sont les images qui vont vendre… Surtout avec un lieu aussi magique que Dar Challa.

C’est donc avec la complicité de Sébastien Véronèse que nous avons mené ce projet. Les photos sont destinées à deux utilisations pour la communication.

Le site Internet tout d’abord. Vecteur principal de la communication, il est principalement dédié à l’image, et la conception technique s’appuie sur nos « petits secrets » habituels pour favoriser le référencement (il y a un « chouia » de concurrence dans les moteurs de recherche…). En attendant d’obtenir des résultats « organiques », nous gérons quand même une campagne de publicité avec liens commerciaux Google AdWord, indispensable pour assurer la visibilité.

Sur le site, il y a un diaporama « plein écran » : www.maison-hotes-darchalla.com

Ensuite, comme nous le vérifions dans tous les domaines d’activité, la meilleure des communications reste le « bouche à oreille », donc… il faut se servir de ses clients pour faire sa publicité.

Pour Dar Challa, nous avons donc proposé la réalisation de jeux de cartes postales. Présentées dans un petit étui estampillé du logo Dar Challa, 4 cartes postales avec les plus belles photos de la maison sont offertes au clients lors de leur séjour. Mais… en 2 exemplaires… Un que les clients conserveront probablement en « souvenir », et un deuxième pour envoyer un petit mot aux amis ou à la famille, histoire de les faire rêver et leur donner envie de venir… à Dar Challa !

Le CCVE devient EVADE. L’association qui gère les séjours vacances et les centre-aérés (CLSH) de la Ville d’Échirolles, change donc de nom. Pour plus de lisibilité, plus d’entrain, pour « échapper » à une image « vieillissante » et « administrative » qui ne correspond plus du tout à l’imagination et au dynamisme de ses équipes.

Après avoir validé le nom suite à un travail très collectif, l’association recherche une agence pour bénéficier d’une approche « professionnelle » de l’image. La démarche proposée par l’agence est retenue : travailler avec un brief préalablement validé par les équipes, puis avancer « pas à pas », des premières tendances au développement final du logo. Avec un design graphique d’approche « contemporaine » qui se concentre sur le nom, le logo s’attache également à ne pas oublier les racines et la vocation socio-culturelle de l’association, cela passe par le choix de la typographie « rasurante », dynamisée par le « e » qui « s’évade ».

PLAN DE COMMUNICATION

En plus de la création du nouveau logo, Évade a souhaité que l’agence préconise la stratégie de communication pour annoncer le nouveau nom. Le conseil de l’agence : diffuser avec force un message simple et unique.

La création publicitaire se décline donc systématiquement pour toucher le public à Echirolles : des affichettes pour tous les lieux publics, de l’affichage pour les abribus, des flyers tirés en très grand nombre pour être diffusés à chaque occasion (courrier, écoles, mairie, dépôts libre-service…) et bien sûr une version publicité qui paraît régulièrement dans le magazine de la ville.

Déjà très apprécié par les équipes et la municipalité… la nouvelle image portée par le logo a été plébiscitée par enfants et animateurs qui voulaient tous leur tee-shirt ou casquette lors des départs en vacances… rupture de stock !

Comment faire passer ses messages et retenir l’attention dans un contexte où les décideurs sont sans cesse sollicités par des mailings, publicités, marketing téléphonique, SPAM…

L’agence ACID Création conseille à BURO Club de privilégier le courrier papier sous forme de lettre d’information, avec un routage nominatif pour se donner les meilleures chances d’arriver dans les mains des personnes ciblées. Un format A4 recto/verso, maquette claire et lisible, titres expressifs et écriture courte, photos de qualité… L’objectif est de ne pas agresser, mais susciter l’intérêt « en douceur » au moment de la prise en main, pas un titre, une brève, une citation ou une image… bref jouer avec le comportement « zappeur » du destinataire et retenir son attention.

La ligne éditoriale permet de « couvrir » un thème sous différents aspects : article principal, petites brèves, interview/témoignage. A chaque publication, un des dirigeants de BURO Club prend la parole en toute simplicité et fait part de son expérience en quelques mots.

L’envoi régulier avec ce concept « vite vu, vite lu » permet à BURO Club d’émerger progressivement, tisser un lien convivial et consolider sa notoriété. Le document très « classique » par son format peut être conservé, ou confié à une assistante ou un collaborateur intéressé par le sujet abordé.

Le sens de l’image, le choix de l’image… Sa valeur intrinsèque au-delà des mots… Savoir déceler sa cohérence avec les messages de l’entreprise et la mettre en musique ! « Vous avez visé juste ! Bravo, c’est nous ! » Alors, nous expliquons comment l’image va se décliner sur le stand, pourquoi nous proposons tel papier, tel pliage, telle finition… Nous exposons le plan de rédaction et le ton de l’écriture. Accord immédiat.

Quelques temps après, nous livrons la plaquette et la bâche imprimée pour le stand. Un mail arrive, extrait : « Juste trois mots, je reviens de vacances : la plaquette est magnifique, bravo ! Sinon, les collègues viennent de m’appeler : montage du stand en 5 minutes montre en main, et ça donne exactement comme sur la visu comme ils disent (à croire que c’est fait pour… ) … Bref, du travail de pros, et c’est superbe ! »

« Ce projet est vraiment particulier. La rencontre entre la filière professionnelle et le milieu de la danse contemporaine a été « électrique et émouvante », riche de découverte pour tout le monde : élèves, enseignants et artistes.

En re-inventant la plinthe, la marque ouvre de nouvelles perspectives à la décoration d’intérieur. C’est un produit “haut de gamme” qui s’adresse à une clientèle férue d’esthétique et de design. L’agence a donc créé un logo dans cet état d’esprit. Fond noir, typographie sobre et, comme une révélation, bien mise en lumière la symbolique de la marque : l’assemblage de deux longueurs de plinthe. Carré (solidité) mais (en fait) losange (plus original, plus “déco”), le logo va signer toutes les déclinaisons confiées à l’agence : packaging, PLV, plaquette, Internet…

Le premier conseil de l’agence a été de préconiser puis d’assurer la direction artistique des photos. Outil essentiel à la compréhension du produit, ces photos sont aussi et surtout porteuses des valeurs de la marque : qualité, esthétique, créativité… Le stylisme est particulièrement soigné pour proposer plusieurs ambiances et “donner des idées”. Ces photos, qui ont pris plusieurs jours en réalisation, sont destinées à la plaquette et aux packagings.

CRÉATION D’UNE PLAQUETTE DÉSTINÉE À LA PRESSE

Avec cette plaquette appelée “dossier de presse”, l’agence explique le fonctionnement du produit et montre des exemples d’utilisation, tout en élevant l’image du produit à une très forte perception de qualité et de crédibilité : indispensable pour un nouveau concept.

En re-inventant le concept de plinthe, la marque offre une multitude de nouvelles idées pour décorer ses pièces avec un élément qui était perçu jusqu’à présent comme “désuet”.

Après avoir travaillé sur le logo et les tendances graphiques, l’agence s’est donc attelé à la réalisation de cette plaquette complète. Au-delà du design de la maquette graphique, le volet photo a été essentiel pour valoriser le produit, le mettre en scène et ouvrir toutes les possibilités en décoration.

Salon, cuisine, bureau, chambre d’enfant… inventaire des essences, des moulures, des idées décoratives… l’agence a tenté d’ouvrir toutes les perspectives qu’offre ce nouveau produit.

LES PACKAGINGS

La création des emballages devait répondre à plusieurs objectifs : rendre lisible un concept innovant, faciliter le choix en magasin (essences de bois), et aider le consommateur à bien calculer ses quantités.

C’est un nouveau produit, des plinthes haut de gamme qui offrent, avec un système de petites longueurs associées à des joints, de très larges possibilités décoratives. Ainsi, un produit “banal” devient élément de décoration à part entière.

Pour bien “vendre” le concept et ses possibilités décoratives, nous avons choisi de mettre en avant le produit “en situation” avec les photos directement sur le packaging.

L’étiquette ne recouvre pas complètement le packaging ce qui permet de laisser apparaître les différentes essences de bois. La mention du nombre de mètres est très lisible, ainsi qu’un schéma complet montrant l’élément que l’on achète et les pièces complémentaires qui sont nécessaires.

Pour une mise en avant de cette nouvelle marque en magasin (grande surface bricolage – GSB), l’agence a conçu le design du présentoir. Celui-ci permet de montrer l’ensemble des pièces nécessaires et l’éventail des essences disponibles.

Simplifier la vie des salariés et des entreprises, voilà la mission de SMATSH. Trouver un prestataire pour faire garder ses enfants, laver sa voiture, repasser son linge : services à la personne. Profiter d’avantages financiers et de facilités de mise en œuvres grâce à la mutualisation des achats : services aux entreprises.

En accédant à la plate-forme web de SMATSH, tout salarié ou toute entreprise peut trouver facilement un prestataire à des conditions préférentielles.

Le business modèle de SMATSH s’appuie sur une collaboration étroite avec les aménageurs de zones d’activités (collectivités, promoteurs…) qui apportent ainsi un véritable service aux entreprises qui s’installent. La présence de SMATSH sur une zone d’activité est une véritable valeur ajoutée pour la rendre plus attractive.

LA CREATION DU NOM

Le concept est totalement innovant et inédit, en gestation permanente au fil des contacts avec les décideurs sur les zones d’activité, le contenu, la forme et la nature des services évolue constamment avec la progression du projet. Ainsi, pour la création de la marque, l’agence a écarté les compositions trop « descriptives » qui aurait pu trop « cloisoner » les multiples vocations de SMATSH. Le nom se veut évocateur de l’esprit du concept : être rapide, efficace et précis. Face à la nouveauté du concept, il faut une marque qui « percute », un nom court, original, très mémorisable : SMATSH ! Et le nom de domaine Internet est disponible !

LA CREATION DU LOGO

Pour le logo, même esprit. Pas de figuratif. Typographie simple, favorisant la lecture immédiate du nom. Sobriété du blanc qui peut vivre sur n’importe quelle couleur et peut donc venir signer n’importe quelle communication, de l’institutionnel au promotionnel.

LA CREATION DE LA PREMIERE PLAQUETTE

Véritable défi de communication : en quelques pages rendre lisible un concept complètement nouveau, qui s’adresse à des entreprises, des salariés, des aménageurs de zones d’activités, des prestataires de services à la personnes et des fournisseurs B to B… Ouf !

Pour faire passer un message, il faut qu’il soit simple… règle d’or ! Mais il ne faut pas « simplifier ». Il faut dire (et/ou montrer) l’essentiel, afin que le document permette aux porteurs du projet de s’ouvrir les portes et entamer les discussions. Dans le cas de SMATSH, le design de la plaquette est pensé pour articuler le discours afin que les idées arrivent pas à pas. Et le document, une fois totalement ouvert présente un « mapping » complet du concept : identifiant le lieu d’implantation, les services proposés, à qui, par qui et dans quelles conditions.

Images et textes simples, design clair, belle facture papier sans trop en faire, la plaquette permet une compréhension rapide du concept, et offre une présentation rassurante au regard des objectifs recherchés auprès des décideurs : investisseurs, banquiers, entreprises, politiques…

Les PLV destinées à la promotion des services sur les zone d’activité adoptent le même style de message clair : nous sommes présents, nous assurons un services optimum, renseignez-vous.